唐山房地产物业系统：构建和谐宜居城市的重要力量
随着城市化进程的不断推进，房地产行业蓬勃发展，物业管理作为房地产行业的重要组成部分，其服务质量和管理水平直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，唐山市房管局物业科积极贯彻落实党中央、国务院关于加强和改进物业管理工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，不断完善物业管理体制机制，提升物业服务水平，为构建和谐宜居城市做出了积极贡献。
唐山市房管局物业科高度重视物业管理政策法规建设，积极学习借鉴先进地区经验，结合唐山实际，不断健全完善物业管理政策法规体系，为规范物业管理行为、维护业主和物业服务企业的合法权益提供法治保障。近年来，唐山市先后出台了一系列规范性文件，对物业服务收费、业主大会和业主委员会组建、物业服务合同签订等方面进行了明确规定，有效规范了物业管理市场秩序。
例如，在物业服务收费方面，唐山市明确规定物业服务收费实行指导价和市场调节价相结合的办法，对于普通住宅小区，物业服务收费实行指导价，并建立了物业服务收费动态调整机制，根据市场情况和居民消费水平的变化，适时调整物业服务收费标准，既保障了物业服务企业的合理利润，又维护了业主的合法权益。
唐山市还积极探索建立物业管理信用评价体系，将物业服务企业的服务质量、经营状况、社会责任等纳入信用评价范围，并与市场监管、税务等部门实现信息共享，对信用良好的企业给予政策支持，对信用较差的企业进行重点监管，促进了物业服务企业诚信经营，提升了行业整体服务水平。
业主大会和业主委员会是业主行使权利、履行义务的重要平台，是构建和谐物业关系的重要基础。唐山市房管局物业科积极引导和支持业主大会和业主委员会的组建和规范运作，指导社区工作人员做好业主大会和业主委员会的日常管理和服务工作，帮助业主解决实际问题，维护业主合法权益。
为提高业主大会和业主委员会的组建率，唐山市房管局物业科积极开展宣传引导工作，通过印发宣传资料、举办培训班等方式，向业主普及业主大会和业主委员会的相关法律法规和工作流程，提高业主参与小区治理的意识和能力。
唐山市还积极探索业主大会和业主委员会组建的新模式，鼓励有条件的小区成立业主代表大会，简化议事流程，提高决策效率。对于规模较小、业主构成较为简单的住宅小区，探索建立业主议事协商机制，通过协商的方式解决物业管理中的问题，维护业主和物业服务企业的合法权益。
物业服务企业是物业管理的实施主体，其服务质量直接关系到物业管理的效果。唐山市房管局物业科坚持以问题为导向，加强对物业服务企业的日常监管，督促物业服务企业履行服务职责，提升服务质量，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。
唐山市建立了物业服务企业信用管理制度，将物业服务企业的服务质量、安全生产、环境卫生等方面纳入信用评价体系，并定期公布信用评价结果，接受社会监督。唐山市还加强了对物业服务收费的监管，严厉打击物业服务企业乱收费、乱用公共收益等违法违规行为，维护业主合法权益。
唐山市还鼓励物业服务企业开展专业化、标准化建设，引导物业服务企业向规模化、品牌化方向发展，提升行业整体服务水平。唐山市还积极推动“互联网+物业”发展，鼓励物业服务企业利用信息技术手段提升服务效率，为业主提供更加便捷、高效的物业服务。
老旧小区改造是重大民生工程，也是城市更新的重要内容。唐山市房管局物业科积极配合相关部门，将老旧小区改造与物业管理有机结合，通过改造提升小区环境，完善基础设施，提升物业服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。
在老旧小区改造过程中，唐山市坚持“一区一策”，充分征求业主意见，根据小区实际情况制定改造方案，确保改造工作符合群众需求。唐山市还积极引入专业物业服务企业参与老旧小区改造，通过改造提升小区物业服务水平，为居民提供更加优质的生活环境。
唐山市还积极探索建立老旧小区改造后的长效管理机制，通过购买服务等方式，引入专业物业服务企业对改造后的小区进行管理，确保改造效果的长效保持。
唐山市房管局物业科高度重视物业管理行业党建工作，坚持党建引领，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推动物业管理行业高质量发展提供坚强保障。
唐山市积极推动物业服务企业党组织建设，鼓励符合条件的物业服务企业成立党组织，并将党组织建设情况纳入企业信用评价体系，引导物业服务企业加强党的领导，发挥党组织的政治核心作用。
唐山市还积极开展物业管理行业党员志愿服务活动，组织党员深入社区、小区，开展环境卫生整治、矛盾纠纷调解等志愿服务活动，为构建和谐物业关系贡献力量。
唐山市房管局物业科将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善物业管理体制机制，提升物业服务水平，为构建和谐宜居城市做出新的更大贡献。
