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发布时间:2024-04-13 22:36
随着房地产市场的竞争日益激烈,拓客和截客已经成为了房地产企业的重要策略之一。在这个背景下,如何通过竞品拦截来拓展自己的客户群体,成为了房地产企业需要思考的问题。
在进行竞品拦截之前,首先需要了解竞品的特点。竞品的特点不仅包括产品本身的特点,还包括竞品的宣传方式、市场定位等。只有了解了竞品的特点,才能更好地进行拦截。
在了解竞品的特点的基础上,还需要对自己的产品进行分析,找出自己产品的优势和不足,从而确定竞品拦截的策略。
竞品拦截的方式有很多种,比如比价、比功能、比服务等等。在选择竞品拦截方式时,需要根据自己的产品特点和竞品的特点来选择合适的方式。
比如,如果自己的产品价格较高,可以采取比价的方式进行拦截,突出自己的价格优势;如果自己的产品服务较好,可以采取比服务的方式进行拦截,突出自己的服务优势。
在选择了合适的竞品拦截方式之后,需要制定拦截计划。拦截计划需要包括拦截的时间、地点、方式等等。在制定拦截计划时,需要考虑到竞品的宣传方式和市场定位,从而确定最佳的拦截时间和地点。
拦截计划还需要考虑到自己的资源和能力,从而确定拦截方式和拦截的规模。
制定好拦截计划后,需要落实拦截计划。在落实拦截计划时,需要注意以下几点:
1、拦截人员需要经过专业培训,掌握拦截技巧和礼仪;
2、拦截人员需要具备良好的沟通能力和应变能力,能够应对各种情况;
3、拦截人员需要具备良好的形象和仪表,能够给客户留下好的印象。
在进行竞品拦截之后,需要及时跟进客户。跟进客户的方式可以是电话、短信、微信等等。在跟进客户时,需要注意以下几点:
1、跟进客户需要及时,不能让客户等待太久;
2、跟进客户需要有针对性,根据客户的需求和反馈进行跟进;
3、跟进客户需要有耐心和恒心,不能轻易放弃。
竞品拦截是一项需要谨慎和耐心的工作,需要对竞品进行深入的了解和分析,制定合适的拦截计划,落实拦截计划,并及时跟进客户。在进行竞品拦截时,需要注意形象和礼仪,给客户留下好的印象。
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