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全渠道高效运转,客流源源不断。 实时报备,减少纠纷;设定保护期,防截客;多样化报备规则,激励合作;数据追踪,解决结佣难题。保护项目利益,增强信任,提升效率。
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实时管理客户,提高工作效率 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
AI智能精准拓客,全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据,高效便捷;精准盘客,提升沟通效率;系统提醒跟进,规范销售节奏;实时房源销控,防止一房多卖;便捷抽查,制定规则,防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法,快速准确识别预警各类风险,智能预防案场风险,降低人工成本,提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件,通过人脸识别比对数据,实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险,重塑业务,赋能房企营销,制胜未来。
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发布时间:2023-05-03 08:35
渠道判客如何判?
在互联网+时代,企业扩大市场,吸引新客户的广告宣传成为了日益重要的一环。除此之外,针对不同需求、偏好的客户,企业如何更好地挖掘和激活?这就需要渠道判客。
所谓渠道客人,指的就是从各大渠道而来,对企业产品或服务相关信息感兴趣并首次接触,或多次接触但尚未形成客户行为的人群。如何判断哪些渠道带来了更多而优质的客户?这就是本文讨论的问题。
一、数据分析是必要的
客户行为和数据指标的统计分析是渠道判客的重要保证。渠道的效果和客户的质量,都应该由数据说话。那么,哪些指标可以用于判断渠道质量呢?
1、流量指标
流量指标主要体现访问量、新用户数/占比等,代表了渠道流量质量的高低。反映了渠道获取潜在客户的能力、体现了营销渠道对目标群体的把控力。
2、互动指标
互动指标涉及页面停留时间、回访率、留言次数、购物车下单转化率等等,反映了营销渠道对用户引导和转化的能力。渠道互动指标好,说明流量用户质量高,容易转化成忠实客户,对公司产生持续价值。
3、ROI指标
ROI,即投资回报率,用于评估营销策略实施的效果。ROI具体单位比较复杂,一般根据所选的数据指标进行折算。企业可以将每一个渠道的推广成本和转化率、付费成本等数据统计,以ROI值作为是否继续使用该渠道的衡量标准。
二、数据上层建筑
数据的采集和分析并不是一项简单的工作,需要企业拥有庞大而高效的数据上层建筑。在这个基础上,才有统计前数据准备、数据分析、数据可视化等环节。此外,平台集成和开发也是必不可少的保证,以满足数据处理和算法优化的需求。架构清晰、功能全面、数据完整性好的分析工具,必将对判断渠道质量产生巨大贡献。
三、精细的渠道选择
无论是传统线下还是线上渠道,都是否定孤注一掷的作法。精细化的渠道选择,才能针对性的提升客户质量和渠道的流量质量。哪些渠道的质量比较高呢?
1、新媒体营销
新媒体平台有微博、微信、知乎、Quora等,针对不同产品和行业,选择目标用户群体使用适当的平台进行营销,是一种成本适宜,效果可观的新型营销手段。而且,新媒体还有个特点,就是能和精心选取的KOL(key opinion leaders)结合,让品牌得到更多的传播和曝光。
2、线下渠道
传统的广告形式虽然没有了以前的那么高昂的价格,但是收效的效率还是稍低,而线下与店面互动的方式则能让顾客亲身的去感受和体验。比如,在大型的商超、广场、车站等公共场合进行体验式营销,会给顾客留下深刻的印象。
四、数据学分析人才
数据分析师是渠道判客中最关键的人才,他们必须懂得企业的经营模式、熟悉市场的需求、理解数据的背后含义,具备较高的数理统计和数据挖掘能力。而且,数据学分析师的角色与渠道人才密切相关,两者必须紧密配合,才能做出系统而有效的渠道判客。
五、策略导向的数据营销
渠道判客是数据营销中的一种手段,只有把握策略导向的营销思路,才有可能做到渠道自我优化。营销策略需要明确目标、分析客户需求、选择渠道形式,才能形成自我循环,激活更多客户。因此精细工作营销策略的制定,是保障渠道判客成功的要素之一。
六、数字化转型
突然想到一个当前最重要的话题,数字化转型,其实就是将传统的企业业务,经过互联网技术的加力之后,变成数字化的业务。渠道判客也需要打上数字化的先行者的标签,跟上数字化时代的步伐,建立数字化的管理和发展体系,提高对市场的洞察力和数据分析能力。
在互联网+时代,渠道判客是企业生存和发展的重中之重,凭借强大的数据分析和精细的渠道选择,才能更好的获取高品质客户,帮助企业实现盈利增长和实现价值升级。
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