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全渠道高效运转，客流源源不断。 实时报备，减少纠纷；设定保护期，防截客；多样化报备规则，激励合作；数据追踪，解决结佣难题。保护项目利益，增强信任，提升效率。
规范接待管理，智能登记 获取客户一手信息，智能判定新老客户；多维分配，灵活到访客户管理；防藏客、飞单，降低拓客成本。提升效率，助力销售成功。
实时管理客户，提高工作效率 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
AI智能精准拓客，全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法，快速准确识别预警各类风险，智能预防案场风险，降低人工成本，提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件，通过人脸识别比对数据，实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险，重塑业务，赋能房企营销，制胜未来。
快速去化新方案，万人在线一秒选房 极速筹备，省时省钱，最快一天开盘。移动选房，微信扫码一键抢房，效率百倍提升。转化翻倍，公测数据生成热力图，实时销控抢拍模式，未选房客户引导，提高去化。
构建高能营销阵地实现获客增量引流 私域流量阵地，在线看房选房，置业顾问在线交互，社交裂变引流；无抗性信息链接，实现线上逼定，老带新推荐赚佣金，形成良性循环。
私域流量运营工具，助力业绩增长 私域流量运营工具，构建私域流量池，积累会员积分，实现精准营销。分析会员资料与消费习惯，定制个性化促销。积分兑换优惠券及实物礼品，增强会员粘性。跨业态整合会员体系，实现交叉营销，提升会员价值。构建新型地产生态圈，统一管理标准，提升品牌忠诚度。利用大数据分析辅助决策，助力业绩增长。
截流、抢客、精准获客，引爆案场·去化赋能 通过统一平台，实现数据管理和客户池搭建，推进降本增效。利用政策宣发和数据关联挖掘精准客户，活动助力全城曝光和到访转化。打造裂变闭环，促进业绩增长。嵌入云售楼处和AI名片，实时追踪客户行为，实现精准沟通。全链路营销，持续互动获客。与私域流量、案场管理系统无缝对接，实时接收客资提醒，支撑决策，实现全流程管理、精细化运营。
裂变传播、适用各节点、节日营销 针对不同营销节点提供创意灵感，紧跟推盘节奏，包括入市、营销中心开放、示范区开放、开盘、加推、清盘等。同时，结合节日、暖场主题、阶段性活动进行定制和二次开发，确保营销活动既符合节奏又充满创意。
可视化场景营销利器，满足微信传播 三维立体呈现，实拍建模随需而购，还原真实场景，房源信息一目了然。沉浸式漫游体验，仿佛置身其中。一键启动在线讲解，置业顾问专业引领。便捷看房，随时随地，轻松选择心仪房源。让您的房产之路更加顺畅！
地产数字化产品的面向群体
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高效管控案场，智能辨别客户来源；全程跟盯销售过程，防止客户流失；智能费效分析，辅助营销决策。
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发布时间：2024-07-03 08:17
随着房地产行业竞争加剧，渠道管理和客户关系管理（CRM）变得至关重要。明确的房地产渠道客户界定标准对于有效管理渠道和客户至关重要。以下是从 8 个方面对房地产渠道客户界定标准的详细阐述：
直接渠道：与客户直接互动，例如自有门店、公司网站、电话销售。
间接渠道：通过中介或代理与客户互动，例如经纪公司、代理商、分销商。
联盟渠道：与其他企业合作，交叉销售或联合营销房地产产品。
主动客户：主动联系公司或渠道，表达购买意向。
被动客户：通过营销活动、广告或推荐被动接受信息的客户。
转介客户：通过现有客户或渠道合作伙伴转介的客户。
个人购房者：自用或投资目的购买房地产的个人。
机构购房者：代表企业或组织购买房地产的实体。
开发商：购买土地或房地产用于开发的企业。
潜在客户：对房地产有兴趣但尚未做出购买决定的个人。
意向客户：已表达购买意向，正在积极寻找合适房源的个人。
签约客户：已与公司签订购买合同的个人。
高价值客户：购买高价位或多个房产，对公司收入贡献较大的客户。
中价值客户：购买中等价位房产，对公司收入贡献适中的客户。
低价值客户：购买低价位房产，对公司收入贡献较小的客户。
忠诚客户：多次购买或推荐其他客户的公司，具有较高的忠诚度。
普通客户：偶尔购买或推荐其他客户的公司，具有中等忠诚度。
非忠诚客户：一次性购买或从未推荐其他客户的公司，具有较低的忠诚度。
住宅需求：购买用于居住的房产，例如公寓、住宅或别墅。
商业需求：购买用于商业用途的房产，例如写字楼、零售店或仓库。
投资需求：购买用于投资或出租的房产，以获取租金收入或资本增值。
地理位置偏好：偏好特定区域或社区的房产。
房产类型偏好：偏好特定类型的房产，例如高层公寓、独栋别墅或联排别墅。
面积大小偏好：偏好特定面积大小的房产。
在线行为：经常访问公司网站、浏览房源信息或进行在线咨询。
线下行为：经常参加公司举办的活动、参观售楼处或与销售人员会面。
社交媒体行为：在社交媒体平台上关注公司、参与互动或分享房产信息。
电话沟通：通过电话与公司沟通，咨询房源信息或预约看房。
电子邮件沟通：通过电子邮件与公司沟通，获取资料或提出问题。
微信沟通：通过微信与公司沟通，发送房源信息或进行实时咨询。
积极体验：对公司提供的服务感到满意，愿意推荐给其他人。
中立体验：对公司提供的服务没有特别印象，可能会推荐给其他人。
消极体验：对公司提供的服务感到不满意，不会推荐给其他人。
潜在客户阶段：从产生兴趣到表达购买意向。
意向客户阶段：从表达购买意向到签订购买合同。
签约客户阶段：从签订购买合同到房产交付。
售后阶段：从房产交付到后续服务和维护。
管理：收集、存储和管理，包括联系方式、购买历史和偏好。
客户互动跟踪：记录与客户的每一次互动，包括电话、电子邮件、会议和活动。
客户细分：将客户划分为不同的细分市场，根据他们的需求、价值和忠诚度进行有针对性的营销和服务。
渠道评估：评估不同渠道的绩效，包括客户获取成本、转换率和客户忠诚度。
渠道优化：优化渠道策略，提高客户获取效率和销售转化率。
渠道激励：为渠道合作伙伴提供激励措施，鼓励他们积极推广和销售公司的产品。
分析：分析，识别趋势、模式和机会，改进营销和服务策略。
渠道数据分析：分析渠道数据，了解不同渠道的绩效，优化渠道管理策略。
竞争对手分析：分析竞争对手的客户获取和渠道管理策略，识别最佳实践和改进领域。
CRM系统：使用 CRM 系统管理、跟踪互动并细分客户。
渠道管理平台：使用渠道管理平台管理渠道合作伙伴、优化渠道策略和提供激励措施。
数据分析工具：使用数据分析工具分析客户和渠道数据，获取洞察和改进决策。
客户获取流程：制定清晰的流程，从潜在客户生成到客户签约。
渠道管理流程：制定流程，管理渠道合作伙伴、评估渠道绩效和优化渠道策略。
数据分析流程：制定流程，收集、分析和利用客户和渠道数据，改进决策和绩效。
销售团队：管理销售团队，设定目标、提供培训和激励销售人员。
渠道管理团队：管理渠道管理团队，制定渠道策略、管理渠道合作伙伴和优化渠道绩效。
数据分析团队：管理数据分析团队，收集、分析和利用数据，改进决策和绩效。
客户获取指标：评估客户获取成本、转换率和客户忠诚度。
渠道绩效指标：评估不同渠道的客户获取效率、销售转化率和客户忠诚度。
团队绩效指标：评估销售团队、渠道管理团队和数据分析团队的绩效，包括目标达成率、客户满意度和数据分析洞察的质量。
定期审查：定期审查客户界定标准、渠道管理策略和数据分析流程，以识别改进领域。
客户反馈：收集客户反馈，了解他们的需求、偏好和服务体验，并根据反馈进行调整。
行业最佳实践：研究行业最佳实践，了解最新趋势和创新，并将其应用到自己的业务中。
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